Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor personale este Boleac Ana PFA, cu adresă de contact la Decebal 9, Cluj-Napoca, 400451, jud. Cluj, România. Pentru întrebări privind datele personale, ne poți contacta prin pagina de contact, la 0751 823 628 sau prin WhatsApp.

2. Ce date putem prelucra

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul, putem prelucra: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de facturare/livrare, date de comandă, date de plată procesate prin furnizori de plată, mesaje transmise prin formular, WhatsApp sau email, preferințe legate de programări și date tehnice precum adresa IP, cookie-uri și informații despre dispozitiv.

3. Scopurile prelucrării

Folosim datele pentru a procesa comenzi, a oferi acces la produse digitale, a gestiona programări, a comunica despre servicii și cursuri, a emite documente fiscale, a răspunde solicitărilor, a asigura securitatea site-ului și a îmbunătăți experiența de utilizare.

4. Temeiurile legale

Prelucrăm datele în baza executării contractului sau a pașilor necesari înainte de încheierea contractului, a obligațiilor legale, a interesului legitim pentru administrarea și securizarea site-ului și, unde este cazul, a consimțământului tău, de exemplu pentru anumite cookie-uri sau comunicări de marketing.

5. Plăți și comenzi online

Plățile online pot fi procesate prin furnizori specializați, precum procesatori de plăți sau platforme WooCommerce. Nu stocăm date complete de card pe serverele noastre. Furnizorii de plată prelucrează datele conform propriilor politici și cerințe de securitate.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookie-uri necesare funcționării coșului, contului, checkout-ului și securității. Pot exista și cookie-uri de analiză sau marketing, în funcție de setările active ale site-ului. Cookie-urile neesențiale ar trebui folosite pe baza consimțământului tău, acolo unde legea o cere.

7. Cui putem divulga datele

Putem transmite date către furnizori care ne ajută să operăm site-ul și serviciile: hosting, mentenanță tehnică, procesatori de plăți, servicii de facturare, contabilitate, curierat dacă va fi cazul, platforme de programări, email sau analiză. Putem divulga date și autorităților publice atunci când legea ne obligă.

8. Transferuri în afara SEE

Unii furnizori tehnici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, folosim furnizori care declară mecanisme adecvate de protecție, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

9. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Datele de facturare și documentele contabile sunt păstrate conform termenelor legale. Datele de cont și comandă sunt păstrate cât timp este necesar pentru administrarea relației cu clientul, apărarea drepturilor noastre și respectarea obligațiilor legale.

10. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

11. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

12. Actualizări

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.